Qualität

Qualität nach dem “Gütesiegel Weiterbildung”

Um die Qualität unserer Arbeit zu dokumentieren und weiterzuentwickeln, haben wir ein Qualitätsmanagement-Verfahren nach “Gütesiegelverbund Weiterbildung” eingeführt und das Zertifizierungsverfahren durchlaufen.

Qualität nach dem “Gütesiegel Weiterbildung”:

Ihre Zufriedenheit steht im Mittelpunkt unserer Qualitätsbestrebungen.

Wir beraten Interessentinnen und Interessenten in Fragen der Weiterbildung.
Wir richten die Planung des Programms an Ihren Interessen und am gesellschaftlichen Bedarf aus.
Bei der Auswahl der Lehrenden achten wir auf deren fachliche und pädagogische Kompetenz.
Wir stellen sicher, dass für den Lernerfolg geeignete Unterrichtsräume, Materialien und Medien zur Verfügung stehen.
Anregungen, Lob und Kritik werden aufgegriffen, ihre Bearbeitung kommt Ihnen zugute.
Wir verpflichten uns, Qualität systematisch weiter zu entwickeln.

Qualität nach “Gütesiegel Weiterbildung” heißt:

2010 haben wir das Gütesiegel Weiterbildung erstmalig erhalten und wurden 2013, 2016 und 2019, 2022 rezertifiziert.

Das Zertifikat ist jeweils für einen Zeitraum von drei Jahren gültig.

Qualitätspolitik im Familienbildungswerk Treffpunkt Köln-Porz

Die Qualitätspolitik des Treffpunkts berücksichtigt folgende Bereiche

Leitbild / Satzung:

Wir schaffen einen Ort des Miteinander, unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, Religion, Sexualität und sozialem Status
Wir sind ein Ort der Teilhabe und der Vielfalt
Wir arbeiten orts- und institutionsübergreifend
Wir stehen für Themen wie Familie, Teilhabe, Gesundheit, Kultur, Umwelt, Nachhaltigkeit, Interkulturalität
Wir bieten Erziehung, (Weiter-)Bildung und Förderung
Wir stärken Familien mit ihren vielfältigen Bedürfnissen
Wir bieten Freizeitaktivitäten

Teilnehmerorientierung / Angebotspolitik:

Angebotsvielfalt
Qualitativ hochwertiges Angebot
Aktualität des Angebots

Personalpolitik:

Qualifikation der Mitarbeitenden
Motivation, Zufriedenheit

Informationspolitik / Marketing:

Aufbau des Programmheftes
Internetauftritt
Netzwerkarbeit

Finanzen:

ausgeglichenes Budget
günstige Teilnehmerbeiträge

Qualitätsmanagement:

Integration / Umsetzung in allen Arbeitsbereichen
aktive Suche nach Verbesserungspotential (TN-Befragungen, KVP, ..)

Qualität bedeutet für uns die Ausrichtung unserer Arbeit an sozialen Grundsätzen.

Es ist uns wichtig mit unserem Angebot die vor Ort vorhandenen Bildungsbedürfnisse zu wecken und zu befriedigen. Die Gestaltung der jeweiligen Teilnehmerbeiträge berücksichtigt sowohl wirtschaftliche als auch soziale Kriterien.

Wir aktualisieren unser Angebot regelmäßig, gewährleisten eine gute personelle und räumliche Ausstattung und pflegen einen intensiven Kontakt zu Kursteilnehmern, Honorarkräften, Kooperationspartnern und lokalen Netzwerken.

Die konkret daraus abgeleiteten und umzusetzenden Qualitätsziele werden jährlich formuliert und regelmäßig überprüft.

Stand: 2022